Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da PataShop estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de retorno. Após recebermos o produto, o reembolso ou a troca serão processados.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos providenciar o envio de um novo produto sem custo adicional.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, como itens de higiene pessoal e alimentos perecíveis, não podem ser devolvidos por questões de segurança e higiene.

Contato

Para solicitar suporte ou iniciar um processo de troca ou devolução, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00